1. Responsable y alcance
HUNTERSEGURIDAD es responsable del tratamiento descrito en esta Política. Esta información se aplica a la aplicación HUNTERSEGURIDAD, sus paneles web y los servicios de soporte asociados (en conjunto, el "Servicio"), tanto cuando se utilizan dentro de Ecuador como desde otros países.
2. Información que tratamos
Datos proporcionados por el usuario
- Nombre, correo electrónico y número telefónico.
- Credenciales y datos necesarios para administrar la cuenta.
- Consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas al soporte.
Datos de ubicación y del servicio GPS
Con los permisos correspondientes, el Servicio puede tratar ubicación, recorridos, velocidad, estado, alertas y otros datos transmitidos por los dispositivos GPS asociados a la cuenta. Estos datos se usan para mostrar y operar las funciones de rastreo contratadas.
Datos técnicos y de uso
Podemos registrar dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores técnicos, fecha y hora de acceso, diagnósticos y actividad necesaria para seguridad, soporte y funcionamiento.
3. Finalidades y bases de tratamiento
Tratamos la información para:
- Crear y administrar cuentas, autenticar usuarios y prestar el Servicio.
- Mostrar ubicaciones, recorridos, alertas y estados de los vehículos autorizados.
- Procesar comandos solicitados por usuarios autorizados.
- Prestar soporte, resolver fallos y responder solicitudes.
- Proteger cuentas, prevenir fraude y mantener registros de seguridad.
- Enviar avisos operativos, de seguridad y de actualización de la aplicación.
- Cumplir contratos y obligaciones legales aplicables.
El tratamiento se realiza según corresponda para ejecutar el servicio contratado, cumplir obligaciones legales, atender intereses legítimos de seguridad y funcionamiento, o con consentimiento cuando la ley lo requiera.
4. Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar acceso a ubicación, notificaciones, red y otras funciones estrictamente necesarias. El usuario puede revisar o retirar permisos desde los ajustes de Android. Al retirar un permiso, algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.
5. Proveedores y destinatarios
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, mapas, mensajería, notificaciones, analítica, diagnóstico y soporte. Solo reciben la información necesaria para prestar su servicio y deben protegerla. No vendemos datos personales ni información móvil con fines publicitarios.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, una orden válida de autoridad, una necesidad de proteger derechos o seguridad, o una operación empresarial legítima sujeta a garantías apropiadas.
6. Transferencias internacionales
Debido a que el Servicio puede prestarse a nivel mundial, la información puede ser procesada en Ecuador o en otros países donde se encuentren usuarios, infraestructura o proveedores. Cuando corresponda, aplicaremos medidas contractuales, técnicas y organizativas destinadas a mantener un nivel adecuado de protección y a cumplir la normativa aplicable.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta o el servicio estén activos y durante el tiempo necesario para soporte, seguridad, cumplimiento contractual y obligaciones legales. Como referencia general, la información de cuenta, soporte, uso y registros técnicos puede conservarse hasta 24 meses después de que deje de ser necesaria, salvo que una obligación legal exija un plazo distinto.
Las copias residuales pueden permanecer temporalmente en respaldos protegidos hasta completar su ciclo normal de eliminación.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para reducir el riesgo de acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. El usuario debe proteger sus credenciales y avisarnos ante cualquier uso sospechoso.
9. Derechos de las personas
De acuerdo con la normativa aplicable, el titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento, así como retirar su consentimiento cuando proceda. Podemos solicitar información razonable para verificar la identidad antes de responder.
10. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si se detecta información de un menor sin autorización válida, se adoptarán medidas para eliminarla.
11. Enlaces externos
El Servicio puede enlazar a plataformas de terceros. HUNTERSEGURIDAD no controla sus prácticas; recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.
12. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización. Cuando corresponda, también mostraremos un aviso dentro del Servicio.
13. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad:
- Correo: hunterseguridad@gmail.com
- Teléfono: +593 963 348 340
- Sitio web: hunterseguridad.com.co